Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.
Το Pross.gr συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) — Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679.
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η εταιρεία Pross.gr με έδρα στο Ηράκλειο Κρήτης.
Για θέματα απορρήτου: privacy@pross.gr
**3.1. Δεδομένα εγγραφής:** Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (προαιρετικό).
**3.2. Δεδομένα προφίλ:** Ημερομηνία γέννησης, φύλο, περιοχή, οικογενειακή κατάσταση, εργασιακή κατάσταση, εισοδηματικό κλιμάκιο, στοιχεία ασφάλισης, αναπηρία, στοιχεία τέκνων.
**3.3. Δεδομένα χρήσης:** Αλληλεπιδράσεις με την πλατφόρμα, αναζητήσεις, αποθηκεύσεις, ιστορικό αιτήσεων.
**3.4. Τεχνικά δεδομένα:** Διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα, cookies.
**3.5. Δεδομένα Marketplace:** Στοιχεία παραγγελιών, πληρωμών, αρχεία που ανεβάζετε. Κωδικοί Taxis διαγράφονται αυτόματα μετά τη χρήση.
**3.6. Δεδομένα τρίτων:** Αν εγγραφείτε μέσω Google, λαμβάνουμε το όνομα και email σας από το Google profile σας.
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:
• **Αντιστοίχιση:** Σύγκριση του προφίλ σας με ενεργά προγράμματα και επιδόματα. • **Ειδοποιήσεις:** Αποστολή εξατομικευμένων ειδοποιήσεων βάσει κατηγοριών ενδιαφέροντος. • **Υπηρεσίες Marketplace:** Εκτέλεση παραγγελιών και διεκπεραίωση υπηρεσιών. • **Βελτίωση:** Ανάλυση αγκρεγκάτ δεδομένων για βελτίωση της πλατφόρμας. • **Επικοινωνία:** Απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης. • **Νομική συμμόρφωση:** Τήρηση φορολογικών και λοιπών νομικών υποχρεώσεων.
• **Συγκατάθεση (Άρθρο 6.1.α):** Για ειδοποιήσεις, newsletter, cookies marketing. • **Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6.1.β):** Για παροχή υπηρεσιών, marketplace, συνδρομές. • **Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6.1.στ):** Για ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών. • **Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6.1.γ):** Για φορολογικές υποχρεώσεις.
Τα δεδομένα σας **δεν πωλούνται** σε τρίτους. Κοινοποιούνται μόνο:
• **Πάροχοι υπηρεσιών:** Supabase (βάση δεδομένων), Vercel (hosting), Resend (email), Google (auth). • **Marketplace παρόχοι:** Μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση υπηρεσιών. • **Πάροχοι πληρωμών:** Ασφαλής μετάδοση στοιχείων πληρωμής. • **Αρχές:** Μόνο κατόπιν νόμιμου αιτήματος (δικαστική εντολή).
7.1. Χρησιμοποιούμε AI (Anthropic Claude) για: • Συλλογή και κατηγοριοποίηση πληροφοριών από δημόσιες πηγές • Αντιστοίχιση προφίλ χρηστών με προγράμματα • Δημιουργία περιλήψεων και ενημερωτικού περιεχομένου
7.2. Η αυτοματοποιημένη αντιστοίχιση δεν λαμβάνει νομικά δεσμευτικές αποφάσεις — ενημερώνει τον χρήστη.
7.3. Κάθε AI-generated περιεχόμενο ελέγχεται από ανθρώπινη ομάδα πριν δημοσιευτεί.
7.4. Έχετε δικαίωμα αμφισβήτησης αυτοματοποιημένων αποτελεσμάτων (Άρθρο 22 GDPR).
Χρησιμοποιούμε:
• **Απαραίτητα cookies:** Λειτουργία πλατφόρμας, σύνδεση, γλώσσα. • **Cookies analytics:** Ανώνυμη ανάλυση χρήσης (αγκρεγκάτ δεδομένα). • **Cookies marketing:** Μόνο με ρητή συγκατάθεσή σας, για σχετικές διαφημίσεις.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του browser σας.
• Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλες τις μεταδόσεις • Row Level Security (RLS) στη βάση δεδομένων • Αυτόματη διαγραφή ευαίσθητων δεδομένων (π.χ. κωδικοί Taxis) • Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας • Πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
Έχετε τα εξής δικαιώματα:
• **Πρόσβαση:** Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας. • **Διόρθωση:** Να διορθώσετε ανακριβή στοιχεία. • **Διαγραφή:** Να ζητήσετε πλήρη διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»). • **Φορητότητα:** Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή. • **Περιορισμός:** Να ζητήσετε αναστολή επεξεργασίας. • **Εναντίωση:** Να αρνηθείτε συγκεκριμένη επεξεργασία. • **Ανάκληση συγκατάθεσης:** Ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ.
Για άσκηση δικαιωμάτων: privacy@pross.gr ή μέσω Ρυθμίσεις → Απόρρητο
• **Δεδομένα λογαριασμού:** Μέχρι τη διαγραφή λογαριασμού + 30 ημέρες. • **Δεδομένα πληρωμών:** 5 έτη (φορολογικές υποχρεώσεις). • **Cookies marketing:** Μέχρι 12 μήνες ή ανάκληση συγκατάθεσης. • **Κωδικοί Taxis:** Αυτόματη διαγραφή εντός 48 ωρών. • **Logs:** 90 ημέρες.
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην:
**Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)** Κηφισίας 1-3, Αθήνα, 115 23 Τηλ: +30 210 6475600 www.dpa.gr
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026